A Triunfo Transbrasiliana lançou um novo canal de atendimento em Libras para usuários do trecho paulista da BR-153. A iniciativa é voltada a pessoas surdas e com deficiência auditiva ou de fala e busca ampliar o acesso à informação e aos serviços da rodovia.
O atendimento é feito pela plataforma ICOM, em parceria com a Ame, e permite videochamadas com intérpretes humanos de Libras. O acesso ocorre por meio de QR Code e link disponíveis nos materiais de comunicação da concessionária.
Segundo a empresa, o novo canal faz parte dos investimentos em inovação e inclusão social. A medida também está alinhada às práticas de responsabilidade social e às diretrizes de sustentabilidade adotadas pela concessionária.
Com a plataforma, os usuários podem solicitar informações, orientações e registrar demandas relacionadas à rodovia de forma direta e acessível. A Triunfo Transbrasiliana afirma que a ação contribui para tornar o atendimento mais ágil e próximo dos usuários.
A iniciativa amplia a acessibilidade na BR-153/SP e reforça o compromisso da concessionária com a inclusão e a melhoria contínua dos serviços prestados.