O Banco do Brasil abriu prazo até o dia 31 de março para que clientes renegociem dívidas com condições especiais. Os descontos podem chegar a até 90%, dependendo do perfil de cada cliente.
Segundo o banco, a iniciativa busca ajudar na recuperação da saúde financeira dos consumidores e incentivar o uso responsável do crédito.
A campanha acontece ao mesmo tempo em que ocorre o Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, organizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Durante o mutirão, clientes podem renegociar dívidas bancárias em atraso, como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de empréstimos sem garantia.
O gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do Banco do Brasil, Daniel Brum, explicou que, caso a renegociação não esteja disponível automaticamente, o cliente pode procurar sua agência para atendimento personalizado.
Segundo ele, em todos os canais de atendimento não é necessário enviar documentos para iniciar o processo de renegociação.
A renegociação pode ser feita por vários canais do banco, como a Central de Relacionamento do BB pelos telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001.
Também é possível solicitar o serviço pelo WhatsApp do Banco do Brasil, no número (61) 4004-0001, escolhendo a opção “#renegocie”.
Os clientes também podem usar o aplicativo do banco, os terminais de autoatendimento, o site www.bb.com.br/solucaodedividas ou procurar diretamente uma agência do Banco do Brasil.