A Anac decidiu ampliar o horário de funcionamento do Aeroporto de Congonhas até as 23h59 desta quinta-feira. Normalmente, o terminal fecha às 23h. A medida busca ajudar na normalização dos voos atingidos pela ventania que afeta o estado desde quarta-feira.
Até as 15h30, 63 chegadas e 47 partidas estavam canceladas, além de vários atrasos. A Anac e o Ministério de Portos e Aeroportos monitoram o atendimento prestado aos passageiros.
A agência lembra que, em caso de problemas, o passageiro deve procurar a companhia aérea, conforme a Resolução 400. Também é possível registrar reclamação na plataforma consumidor.gov.br.
Os direitos incluem comunicação após 1 hora de espera, alimentação após 2 horas e hospedagem após 4 horas, quando necessário. A empresa também deve oferecer reacomodação, reembolso ou outro tipo de transporte.