A Prefeitura de Rio Preto vai lançar nesta semana o Dr. Saúde RP, um robô virtual que funciona pelo WhatsApp e vai ajudar a população a acessar informações da rede de saúde. O serviço usa inteligência artificial e promete agilizar atendimentos e tirar dúvidas de forma simples.
Com o Dr. Saúde RP, o cidadão poderá consultar o tempo de espera nas UPAs, a posição na fila para consultas e exames, a disponibilidade de medicamentos e o endereço das unidades de saúde. Também será possível cancelar consultas agendadas e acessar informações gerais da rede.
Para usar, basta mandar uma mensagem para o número oficial do robô. O sistema responde na hora e mostra um menu com todas as opções disponíveis.
Segundo o secretário de Saúde, Dr. Rubem Bottas, a ferramenta vai ajudar a organizar a rede e reduzir as faltas em consultas, que chegaram a 26% no mês passado. Ele explicou que a tecnologia traz mais transparência e facilita o dia a dia de quem usa o serviço público.
A primeira versão será lançada ainda esta semana. A equipe de TI já trabalha em novas funções que estarão disponíveis diretamente pelo WhatsApp, sem necessidade de baixar aplicativos. A Prefeitura destaca que a novidade moderniza a rede, reduz filas e leva informação rápida e acessível para toda a população.