A Prefeitura lançou nesta quarta-feira (8) o Senhor José Capi, um canal de atendimento digital com inteligência artificial voltado aos serviços da Secretaria Municipal de Obras. A ferramenta funciona por meio do WhatsApp e permite consultas sobre processos, legislação urbanística e serviços da pasta.
O sistema atende cidadãos, arquitetos, engenheiros, técnicos e demais profissionais que precisam acompanhar processos protocolados no sistema Aprova, como alvarás de construção, regularização de obras e emissão de Habite-se. O acesso é feito pelo número (17) 99778-9314.
Desenvolvido com inteligência artificial, o Senhor José Capi foi treinado com informações oficiais da Secretaria de Obras. Segundo a Prefeitura, o processo de implantação envolveu cerca de mil horas de treinamento, parametrização de mais de 50 normas e legislações e integração de aproximadamente 73 mil processos administrativos.
Além de responder dúvidas e orientar sobre protocolos e procedimentos, a ferramenta direciona o usuário para outras secretarias quando o assunto não estiver relacionado à Secretaria de Obras. Caso a inteligência artificial não consiga solucionar a demanda, o atendimento é encaminhado ao setor responsável.
Durante o lançamento, o prefeito Coronel Fábio Cândido afirmou que a tecnologia amplia o acesso da população aos serviços públicos e aumenta a transparência dos processos administrativos.
O vice-prefeito e secretário municipal de Obras, Fábio Marcondes, destacou que o objetivo é facilitar o acesso às informações, reduzindo a necessidade de deslocamento até a Prefeitura para consultas sobre processos e serviços.
Segundo a administração municipal, a plataforma será atualizada continuamente para acompanhar alterações na legislação e nos procedimentos administrativos. A expectativa é de que o projeto seja ampliado futuramente para outras secretarias.