A Secretaria de Saúde passou a oferecer, desde sexta-feira (13), um canal exclusivo para cancelamento de consultas nas unidades básicas. A ideia é facilitar a vida do paciente e evitar que vagas sejam perdidas por falta de aviso.
O serviço funciona pelo WhatsApp. Basta adicionar o número (17) 98230-2288 aos contatos e enviar mensagem pedindo o cancelamento. Não é preciso ir até a unidade de saúde.
O sistema responde automaticamente e solicita dados para localizar o cadastro com segurança, como nome completo, data de nascimento, nome da mãe, CPF ou Cartão SUS, unidade, data, horário e nome do médico.
Com o aviso antecipado, a vaga pode ser liberada para outro paciente que está aguardando atendimento, melhorando a organização das agendas e o aproveitamento das consultas na Atenção Básica.