O crescimento das compras pela internet continua transformando os hábitos de consumo dos brasileiros. Dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC) mostram que o comércio eletrônico movimentou mais de R$ 235 bilhões em 2025, registrando alta de 15,3% em relação ao ano anterior.
Enquanto as vendas online avançaram, os shopping centers enfrentaram redução no fluxo de visitantes e queda nas vendas. A praticidade das compras digitais e a facilidade para comparar preços aparecem entre os principais fatores que explicam a mudança de comportamento dos consumidores.
Mesmo com a expansão do comércio eletrônico, parte dos consumidores ainda prefere as lojas físicas para experimentar produtos e realizar compras imediatas, especialmente nos segmentos de vestuário e calçados.
Representantes do varejo avaliam que o setor vive um período de transformação e defendem estratégias de integração entre lojas físicas e plataformas digitais, além da ampliação de experiências presenciais para atrair e fidelizar clientes.