O Procon-SP divulgou orientações aos consumidores que possuem conta, investimentos ou outros serviços vinculados ao Will Bank, que passa por processo de liquidação extrajudicial. O Procon Rio Preto reforça o alerta para evitar prejuízos e golpes.
Clientes com conta corrente, investimentos ou que utilizavam a maquininha de cartão devem buscar informações exclusivamente no site do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). É por meio do cadastro que o consumidor poderá verificar se tem direito ao ressarcimento, qual o valor a receber e como será feito o pagamento.
O Procon destaca que não é necessário pagar nenhuma taxa para receber os valores. Qualquer solicitação de pagamento nesse sentido deve ser considerada golpe.
Em casos de liquidação extrajudicial, não é possível registrar reclamações junto ao Procon-SP. Nessa situação, cabe ao próprio consumidor se cadastrar diretamente no site do FGC.
Quem possui conta salário no Will Bank deve procurar o setor de Recursos Humanos da empresa empregadora para orientações. Já os consumidores com empréstimos, cartão de crédito ou outros contratos ativos devem continuar pagando normalmente, conforme o que foi firmado em contrato.
O Procon também orienta que as pessoas tenham cuidado com mensagens recebidas por redes sociais ou aplicativos e evitem clicar em links suspeitos. A recomendação é acessar apenas páginas oficiais. O Procon Rio Preto segue disponível para orientações gerais aos consumidores.