Uma moradora de Rio Preto entrou com ação na Justiça contra a Prefeitura e o Plaza Avenida Shopping após sofrer um grave acidente dentro de uma unidade médica do município instalada no centro de compras. O caso aconteceu no dia 1º de setembro de 2025, no período da manhã.
Segundo o relato apresentado à Justiça, a mulher acompanhava a mãe em uma consulta médica. Ao deixar o local, tentou abrir uma porta de vidro de correr, que era pesada e estava mal conservada. A estrutura se soltou dos trilhos e caiu sobre o corpo dela, atingindo principalmente a região do pescoço e das costas.
Com o impacto, a vítima sofreu cortes, escoriações e ficou com fragmentos de vidro presos ao corpo, que precisaram ser retirados dias depois. O acidente provocou ainda lesões na coluna e na região cervical. O socorro foi feito pelo SAMU, que encaminhou a mulher para atendimento hospitalar.
Além das consequências físicas, o acidente trouxe efeitos graves na saúde emocional. A vítima já fazia tratamento para ansiedade e síndrome do pânico, que estava controlado. Após o ocorrido, houve uma forte regressão do quadro, com crises intensas, desenvolvimento de agorafobia, medo de sair de casa e relatos de pensamentos suicidas, conforme laudos médicos anexados ao processo.
Na ação, a defesa aponta falha de manutenção e de segurança tanto do shopping quanto do Município. O entendimento é que o shopping tem responsabilidade pela segurança de quem circula em suas dependências, enquanto a Prefeitura tem o dever de zelar pela estrutura do serviço público que funciona no local.
O pedido é para que os dois sejam responsabilizados de forma conjunta. A ação solicita indenização por danos morais no valor de R$ 80 mil e o pagamento de todas as despesas médicas e psicológicas, passadas e futuras. Também foi feito pedido para que sejam apresentadas as imagens das câmeras de segurança do dia do acidente.
O processo tramita no Juizado Especial da Fazenda Pública de São José do Rio Preto.